| 信件主题： | 张先生-求助更换机顶盒 | ||||
| 来信人： | 张先生 | 来信日期: | 2020年06月02日 | 来信编号： | DH202006030167 |
| 信件内容： | 2020年5月，张先生家中电信机顶盒出现故障，无法使用，2020年6月1日，张先生拨打电信客服报故障（10000），维修人员多次前往处理，但至今未修复，现张先生希望相关部门帮助协调将机顶盒进行更换。 | ||||
| 信件回复： | 安康电信分公司:经我公司工作人员上门处理，现用户设备已能正常使用，用户认可。 |
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| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 安康电信分公司 | ||||
| 回复时间： | 2020年06月03日 | ||||
| 评价： | |||||
